Nuestro objetivo es proporcionar los elementos que faciliten el más conveniente manejo de sus estrategias, por lo que la identificación y la respuesta a sus necesidades en nuestra prioridad. Su presencia es muy importante en las diferentes etapas de la investigación.
La esencia básica del saber, es el contar con información confiable sobre la cual sustentar los análisis y por su efecto las estrategias; es por ello que destinamos todos nuestros esfuerzos para la construcción de los instrumentos idóneos que garanticen el logro de esta información, involucrando siempre al cliente quien es quien sabe del mercado en que se desempeña.
En su aplicación se implementan mecanismos de control exhaustivos que garanticen la veracidad y confiabilidad de los resultados, eliminado y reemplazando aquellos cuestionarios que presenten deficiencias o casos de no respuesta.
La experiencia lograda en los 30 años de funcionamiento y previo a ellos, permite ajustar metodologías y prever inconvenientes que en el proceso de recolección y procesamiento se puedan presentar, implementando desde antes mecanismos que aseguren el correcto andar del proyecto.
Todo el personal que interviene en las distintas etapas de un proyecto, es sometido a una rigurosa capacitación que garantice llevar a buen término el proyecto, validando no solo la calidad del encuestador, sino la de los supervisores mismos.
Acorde a nuestra filosofía las puertas de la compañía están abiertas para que en el momento en que el cliente lo desee, pueda validar y enterarse del estado del proyecto, ajustados siempre al habeas data.
Disponemos de una sede diseñada específicamente para la investigación, en la cual desarrollamos todas las etapas del proyecto, lo que implica que en ningún momento se sub – contratan fases con terceros, brindando con ello confidencialidad de los resultados.
